Política de Uso Justo
Esta traducción se proporciona únicamente por conveniencia. La versión en inglés es la legalmente vinculante.
Las llamadas y los mensajes de texto de D Line son ilimitados según esta política. No hay cargos por exceso por minuto ni por mensaje.
Qué Significa Ilimitado
Todos los planes de D Line incluyen llamadas ilimitadas a EE. UU. y Canadá, y mensajes de texto ilimitados una vez que los mensajes de texto comerciales (SMS/10DLC) están activos en su espacio de trabajo. Lo ilimitado está pensado para la comunicación comercial normal de las personas de su espacio de trabajo: hablar con clientes, colegas, proveedores y socios.
Nunca se le factura por minuto ni por mensaje por las llamadas y los mensajes de texto incluidos en su plan.
Uso Comercial Normal
El uso comercial normal es de hasta:
- 5.000 minutos de llamadas por usuario al mes
- 2.000 mensajes de texto por usuario al mes
Un usuario es una extensión activa en su espacio de trabajo. El uso se mide por mes calendario.
Qué Ocurre por Encima de Estos Niveles
Si un espacio de trabajo supera estos niveles, la cuenta se marca para revisión. Nos pondremos en contacto con usted para entender cómo se está usando la línea.
- No se le cobra por los minutos ni los mensajes adicionales.
- El servicio no se suspende automáticamente por superar estos niveles.
- Si el uso no es un uso comercial normal, trabajaremos con usted en un plan adecuado, como ajustar el uso de la línea o un acuerdo personalizado.
Usos Prohibidos
Las llamadas y los mensajes de texto ilimitados no pueden usarse para:
- Marcadores automáticos, incluidos los marcadores predictivos, progresivos o de alta velocidad
- Llamadas automatizadas (robocalls) o llamadas con mensajes pregrabados o voz artificial
- Mensajes de texto masivos o no solicitados, incluidos el spam y los envíos masivos de marketing
Estos usos también están restringidos por nuestros Términos de Servicio y por leyes como la TCPA. El uso prohibido puede dar lugar a la suspensión conforme a los Términos de Servicio.
Qué No Cubre lo Ilimitado
Las llamadas internacionales, los números gratuitos (toll-free) y el registro 10DLC se facturan según lo indicado en la página de precios y en la configuración de facturación de su espacio de trabajo; las tarifas internacionales están disponibles a pedido. La portabilidad de números es gratuita.
Las llamadas al Caribe y a otros destinos +1 fuera de EE. UU. y Canadá no están incluidas y están bloqueadas de forma predeterminada.
Preguntas
Escriba a [email protected]. Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7.
Última actualización: 7 de octubre de 2026